Hospitality 360° - Formazione continua

Corso al completo

Programma di formazione organizzato e promosso da Ticino Turismo e dalla Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo di Bellinzona per i professionisti del settore. Un lavoro di squadra con l’obiettivo comune di aumentare la competitività e la qualità dell’offerta del settore turistico ticinese.

Una formazione rivolta a chi vuole essere sempre aggiornata/o e al passo con i tempi, approfondendo una o più tematiche di attualità. Programma riproposto per tre anni consecutivi per una gestione del tempo personalizzata.

Le tematiche affrontate in questo corso sono:

E-commerce manager
Capire le basi della distribuzione e vendita online.

Obiettivi formativi:

apprendere le basi del Revenue Management
progettare un’offerta alberghiera moderna
introdursi al digital marketing
essere in grado di gestire l’immagine online di un hotel
conoscere il significato e le funzionalità più importanti di un sito web di un hotel
sapere come affrontare le piattaforme di rating
conoscere i più importanti canali di distribuzione online per gli hotel

Orario:

09.00 - 17.00

Prezzo:

CHF 800, Incluso materiale di corso, pause caffè e pranzo.

Partecipanti:

Min. 8, max 14

Data e luogo:

17.10.2022 - 20.10.2022 - 25.10.2022 - 27.10.2022

Relatori:

Swiss hospitality solutions

Leadership efficace
Sapere gestire e motivare un team unito e di successo.

Obiettivi formativi:

applicare i fondamenti di una leadership efficace
comunicare in modo chiaro e assertivo
creare un clima di fiducia e rispetto
motivare il proprio team per raggiungere l’obiettivo comune

Orario:

09.00 - 17.00

Prezzo:

CHF 450, Incluso materiale di corso, pause caffè e pranzo.

Partecipanti:

Min. 10, max 18

Data e luogo:

07.11.2022 - 14.11.2022

Relatori:

Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo e Swiss Hospitality Specialist

Social media marketing
Conoscere i principi di funzionamento dei social media e crearne una strategia di comunicazione.

Obiettivi formativi:

conoscere e capire il funzionamento di base dei social media
creare alcuni contenuti per la propria attività
creare una programmazione di attività per la propria struttura
definire le basi per una strategia di comunicazione sui social media per la propria attività
ideare delle semplici campagne pubblicitarie sui social media
sapere interpretare i risultati e la reportistica dei canali socials

Orario:

09.00 - 17.00

Prezzo:

CHF 800, Incluso materiale di corso, pause caffè e pranzo.

Partecipanti:

Min. 10, max 22

Data e luogo:

06.03.2023 - 13.03.2023 - 20.03.2023 - 17.04.2023

Relatori:

Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo e DigitalStrategies Academy

Strategia del revenue management
Capire e applicare una strategia di revenue management efficace e redditizia.

Obiettivi formativi:

applicare le teorie ed i principi base del revenue management
sviluppare una strategia tariffaria per la propria struttura
pianificare/adattare la propria strategia tariffaria in base all’andamento delle prenotazioni
eseguire delle previsioni in base all’andamento delle prenotazioni

Orario:

09.00 - 17.00

Prezzo:

CHF 950, Incluso materiale di corso, relatori, sala conferenza, pause caffè e pranzo.

Partecipanti:

Min. 8, max 14

Data e luogo:

23.01.2023 - 30.01.2023 - 06.02.2023 - 13.02.2023

Relatori:

Swiss hospitality solutions

Customer service efficace

Conoscere i principi dell’accoglienza - introduzione al mondo alberghiero

Obiettivi formativi:

conoscere i principi dell’accoglienza
gestire delle situazioni tipiche dei clienti
sapere riconoscere e soddisfare le aspettative dei clienti

Orario:

09.00 - 17.00

Prezzo:

CHF 450, Incluso materiale di corso, pause caffè e pranzo.

Partecipanti:

Min. 8, max 22

Data e luogo:

16.05.2023 - 17.05.2023

Relatori:

Scuola specializzata superiore alberghiera e del turismo e Swiss Hospitality Specialist